Slovin.md

Răspuns, transmitere, închidere, spam

Răspunsul ajunge la vizitator în câteva secunde — ca într-un mesager obișnuit, doar că el nu trebuie să se înregistreze. Totul în română sau rusă — cum scrie clientul din Moldova.

Ce este și de ce

În antetul conversației — numele și contactul, dacă vizitatorul le-a lăsat, de pe ce pagină sau site scrie și cine duce conversația.

Dacă nu e contact, iar vizitatorul tace mai mult de 15 minute, deasupra câmpului de răspuns apare o notă: pare să fi plecat și va vedea răspunsul doar dacă deschide din nou chatul pe această pagină. Ca să nu existe iluzia că mesajul ajunge la el.

  1. 1Răspundeți

    Scrieți în câmp sau apăsați un șablon rapid → „Trimite”. De pe calculator — Ctrl+Enter. Cine răspunde primul — duce conversația.

    Răspundeți
  2. 2Transmiteți

    Dacă în chat nu răspundeți singur — jos alegeți omul și apăsați „Transmite”. Conversația trece la el cu tot cu mesaje.

  3. 3Închideți sau spam

    „Închide conversația” o scoate din cele deschise — revine singură dacă vizitatorul scrie sau răspundeți dumneavoastră. „Spam — blochează” — acest vizitator nu vă mai poate scrie. V-ați greșit — în spam apăsați „Nu e spam — deblochează”.

    Închideți sau spam

Bine de știut

  • Împotriva spamului: până răspundeți, vizitatorul poate trimite până la trei mesaje și fără linkuri. După răspunsul dumneavoastră limitele dispar — clientul care caută un meșter poate scrie cât îi trebuie.

N-ați găsit răspunsul?

Scrieți la suport — vă ajutăm și, dacă e nevoie, completăm ghidul.

Suport →